Tham khảo

Quy định sử dụng sweetrabbit223

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sweetrabbit223, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sweetrabbit223 Quy định sử dụng sweetrabbit223
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu xác minh lại danh tính. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý, và bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc số ví? Liên hệ live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký trước khi đóng.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Liên hệ càng sớm, vấn đề càng được xử lý nhanh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy định nạp rút qua Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục Trợ giúp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại sweetrabbit223.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản đã thỏa thuận.

Có. Quy định áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Ví dùng để nạp phải đứng tên chủ tài khoản.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời hạn hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. sweetrabbit223 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.